従業員の業務効率、ブラックボックス化していませんか？

昨今では、競争優位性を高めることと同様に、生産性を高める「業務効率化」に取り組むことが当たり前となっています。しかしながら、業務効率化と言葉で言うのは簡単ですが、実際の業務は多岐にわたるため、非常に難しいのが実情です。本資料では、業務効率化がブラックボックス化する理由とその対策を事例を交えながらご紹介します。