新卒社員のバラバラなスキルレベルを上げ、現場に送り出す
研修はコミュニケーションツールにも

ほとんどパソコンに触れていなかった人達がExcelの研修を受けた時の反応はどうですか？

大木様：ショートカットキーなどを教わると「知らなかった！」「こんなに早くできるんだ！」といった歓声が上がっています。研修は去年も今年も4月に行っているのですが、一昨年は8月あたりに行ったことがありました。その時には「4月にこの内容を知っとけば、僕が半日かけていた作業は2時間で終わったのに」といった声も聞きました。現場では、パソコンスキルを教えるということはないので、それまで非効率なことを地道にしていたのでしょうね。

大木様は実際に受講されたのでしょうか？

大木様：はい、受講者の一人として、毎回参加しています。やはり「知っていたら絶対早くできること」を教えてもらえるのが良いですね。

もう一点、研修は対面を希望しているので、講師の方に、その場の雰囲気を見ながら臨機応変に進めてもらえています。受講者のレベル感と、業務で必要なレベル感を事前にお伝えしているので、それに合わせ、ビジネスに直結するツールの使い方に絞って必要なところを組んでもらえるのが助かっています。

研修を通じてのメリットは何でしょうか？

大木様：田村駒株式会社では、新卒社員は、入社式があって、そこから約一週間でビジネスマナーとパソコン研修があります。そして一週間経ったらポンっと現場に配属しています。だからその一週間はこれからする仕事で「あ、これできないといけないんだ」と分かってもらうための前振りみたいなものにもなっている気がしています。

あと、新入社員が一緒に集まって行うので、相談しながらコミュニケーションをとる、お互いをよく知る機会になっています。元気な社員が多いのもあって、淡々と黙々とパソコンでやるのではなく、和気あいあいと雰囲気も良く受講できるので、より仲良くなるきっかけにもなっているかなと思います。研修は、色々なオーダーを出していますが、講師も真面目すぎる人ではなく明るい人にしてほしいといったことも頼んでいています。

研修を受けられた従業員の変化はありましたか？

大木様：「スキルサーベイを一か月後にやるのでちゃんと復習しましょう」と伝えてあるので、受けるまでにしっかり勉強してくれていたりしますので、より現場でも「あ、やっといてよかった」っていう実感がわきながら仕事できているのではと思います。「もっとやらなきゃ。ちゃんとやらなきゃまずい」と気づいてくれる子もいますね。

今後リンクアカデミー法人研修で活用して行いたいことはありますか？

大木様：部課長クラスや50代ぐらいの人達はExcelが苦手な人も多く、裏技程でもないショートカットキーを知らないレベルだったりすることもあるので、本当は受けた方がいいのだろうと思っています。ただ「できない」ということが知られてしまうことになるので、好んで受けてもらえるかがわからないところがあります。受けることで、その人の業務も効率化されるとは思うのですが、どう声かけをしていいのか難しくて、できていないというのが実情です。