オンボーディングとは?用語の意味やプロセス、成功事例を解説!
多くの企業では、新入社員を対象に入社時の研修を実施してビジネスマナーや基本的な業務スキルの習得を促しています。これは初期教育を適切に行うことで、その後のパフォーマンスの向上を目的とした取り組みですが、更に人材の定着率やスキルアップを図るための方法として、「オンボーディング」が注目されています。オンボーディングはカスタマーサクセスの分野でも使われていますが、実際はどのような内容なのでしょうか。本記事では人材のパフォーマンスを向上するオンボーディングについて、その意味やプロセスなどをご紹介します。
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